Оплата и доставка

Условия работы:

Отпуск товара осуществляется от 1 упаковки, рулонами без ограничения по ассортименту;
Минимальный заказ от 100 белорусских руб.;
Заказ, обработка и проверка наличия товара на складе до 3-х рабочих дней в порядке очередности (Рабочие дни: понедельник-пятница с 8:30 до 17:00);
Товар из заказа на складе резервируется на 3 дня с даты подтверждения наличия товара менеджером, в случае отсутствия оплаты в указанный срок наличие товара на складе не гарантируется.

Заказ продукции:

Через интернет-магазин

регистрация/авторизация - выбираем товар - добавляем его в корзину - оформляем заказ. После чего с Вами свяжется один из наших менеджеров для уточнения всех деталей заказа. Заказы через интернет-магазин обрабатываются с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00.

При этом общая сумма заказа должна составлять не менее 100 белорусских руб. и не менее 1 упаковки;

По электронной почте

Напишите нам на e-mail

help@sergiostefano.by

с пометкой "Заказ". Заказы принимаем круглосуточно.

Через мессенджеры

+375292010258

(viber);

Внимание! По телефону заказы не принимаем, чтобы исключить недопонимания и ошибки в оформлении заказа.

В офисе компании

Рекомендуем предварительно созвониться с нашими менеджерами и уточнить наличие товара в офисе. Мы находимся по адресам:

г. Брест, ул. Я.Купалы, 88-5

г. Минск, Игуменский тракт, 26, офис 1Н

г. Гродно, ул. Пролетарская д.6А помещение 111/1.

Консультация клиентов:

По телефонам: 8 0162 28 11 35, 8 017 375 48 92, 8 029 826 70 40. Мы поможем подобрать необходимый товар, выбрать оптимальный способ доставки. Звонки принимаются в рабочее время с Пн-Пт с 8:30 до 16:00;
По электронной почте: help@sergiostefano.by;
Через мессенджеры: +375(29) 201-02-58 (viber/whatsapp) и онлайн-чат на сайте.

Способы оплаты:

Банковский перевод (для юридических лиц);
Наличными или банковской картой;
Банковской платежной картой Visa, MasterCard, Maestro или Белкарт через систему WebPay;
С помощью ЕРИП

Способы доставки:

Самовывоз из офиса по следующим адресам:

г. Брест, ул. Я.Купалы, 88-5

г. Минск, Игуменский тракт, 26, офис 1Н

г. Гродно, ул. Пролетарская д.6А помещение 111/1
- при наличии товара на складе - день в день;
- при наличии на удаленном складе - через 3-5 дней.

Доставка курьером возможна при заказе на общую сумму от 100 бел.руб. При заказе от 400 белорусских руб. - доставка бесплатно! Условия доставки оговариваются с менеджером.

Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, либо банкоматы и инфокиоски многих банков РБ.

Оплату Вы можете произвести в любом банке:

интернет-банкинге
мобильном банкинге
инфокиоске
банкомате
кассе и т.д.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

В дереве ЕРИП выберите услугу "E-POS - оплата товаров и услуг и введите код": 16836-1-1

Ссылка для оплаты

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться по телефонам +375(29) 201-02-58 или e-mail help@sergiostefano.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

*Внимание! Минимальная сумма заказа - 100 белорусских руб. При заказе от 400 белорусских руб. - доставка бесплатно!

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ:

При получении заказа внимательно рассмотрите все позиции, убедитесь в отсутствии повреждений, дефектов, проверьте наличие и правильность заполнения документов.
Претензии по внешнему виду доставленных вам товаров вы можете предъявить только в момент передачи вам товаров.

ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ОПЛАТУ ТОВАРА:

Выдержка из правил осуществления розничной торговли через интернет-магазины (сайт pravo.by) и рекомендации от Министерства Торговли Республики Беларусь по содержанию документа, подтверждающего факт приобретения товара в интернет-магазине:

Документом, подтверждающим факт приобретения товара (работы, услуги) в интернет-магазине, может являться товарный чек (квитанция, сертификат и т.п.) произвольной формы, содержащий следующие обязательные реквизиты:
1. наименование организации, место нахождения (для ИП - ФИО, место жительства, сведения о госрегистрации и органе, ее осуществившем), режим работы, УНП, наименование интернет-магазина (если имеется);
2. информация о товаре (работе, услуге): наименование товара и его описание с указанием количества, вида, модели, сорта, артикула и т.п. (при их наличии), при выполнении работ, оказании услуг - наименование материалов, запасных частей, комплектующих и т.п., их количество; сведения об изготовителе, импортере (при наличии), о наличии либо отсутствии недостатков, комплектности товара; стоимость, в т.ч. цена за единицу веса, меры, объема при продаже развесных и мерных товаров, а также условия оплаты и порядок расчетов; гарантийный срок (если установлен), информация о гарантийном (сервисном) обслуживании (адрес, телефон изготовителя, сервисного центра и т.п.); дата приобретения товара (срок выполнения работы, период оказания услуги) и срок доставки товара;
3. подпись руководителя (уполномоченного должностного лица) организации (ИП), печать.